После ударов беспилотников по логистическим объектам Wildberries в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске основатель компании и глава RWB Татьяна Ким провела пресс-конференцию. Атаки произошли 18 и 22 июля, погибли не менее восьми человек, десятки получили ранения. Ким назвала произошедшее актом международного терроризма.
Компания начала первые выплаты более чем 88 тыс. продавцов, чьи товары пострадали в Электростали. Семьям погибших выплатят по 2 млн руб., тяжело пострадавшим — по 1 млн руб. Для среднего и крупного бизнеса разрабатывается симулятор продаж: продавцы будут получать деньги так, как если бы товары продолжали продаваться со склада по исходным ценам и скидкам.
Склад в Тамбовской области не пострадал и возобновит работу с 23 июля. По остальным объектам идут устранение последствий и оценка ущерба. Вывоз товаров продавцами будет восстановлен в течение суток, однако приоритет отдан сборке покупательских заказов.
Ким сообщила, что страховки складов не покрывают риски террористических атак и ударов БПЛА, и назвала разработку соответствующих страховых продуктов острой необходимостью. Компания обратилась в ФНС с просьбой рассмотреть налоговые каникулы для пострадавших предпринимателей.