Национальная система платежных карт (НСПК) зафиксировала рост возврата похищенных мошенниками средств через сервис «Добрая воля» в 2,7 раза. За восемь месяцев 2026 года банки вернули пострадавшим через сервис 370 млн руб. против около 135 млн руб. за весь 2025 год, сообщил замгендиректора НСПК Максим Крукелис на Международном банковском форуме.
По данным Банка России, всего за период с середины февраля по 10 сентября гражданам вернули 650 млн руб., включая возвраты через «Добрую волю» — об этом сказал директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров.
Рост связан с механизмом поощрения, который НСПК запустила в ноябре 2025 года: банк, вернувший деньги пострадавшим, получает от банка-отправителя 5% от суммы транзакции, но не более 5 тыс. руб. за операцию. К сервису подключено около 80 банков.
Несмотря на рост, доля возвращенных средств остается небольшой — чуть более 6% от похищенного. За 2025 год мошенники похитили у клиентов банков 29,3 млрд руб., за первое полугодие 2026 года — уже 14,7 млрд руб.
НСПК совместно с Банком России дорабатывает сервис: с октября запустят пилот, который позволит удалять из базы данных мошенников ЦБ реквизиты людей, вернувших похищенные средства жертвам.
