Банк России и Национальная система платежных карт доработают сервис возврата похищенных средств «Добрая воля», чтобы исключать реквизиты людей, вернувших деньги жертвам, из базы данных мошенников ЦБ. Пилот планируют запустить с октября, сообщил замгендиректора НСПК Максим Крукелис на Международном банковском форуме.
Сервисом «Добрая воля» пользуется около 80 банков. За восемь месяцев с его помощью вернули пострадавшим около 370 млн рублей — в 2,7 раза больше суммы, возвращённой за весь 2025 год.
Если банк-получатель вовремя останавливает подозрительную операцию, он может направить средства обратно пострадавшему через платформу и получить за это вознаграждение — 5% от суммы транзакции, но не более 5 тыс. рублей за операцию.
Директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров заявил, что к сервису должны подключиться все банки и возвращать пострадавшим всю похищенную сумму без вычета комиссий. Сейчас решение о подключении к сервису банки принимают самостоятельно.
Данные о получателе похищенных средств попадают в базу ЦБ, если клиент сообщил об обмане. Банки вправе приостанавливать доступ к онлайн-банку для лиц из этой базы, а если сведения поступили от МВД — обязаны это делать.
