Приложение Ozon Банка пропало из Google Play после того, как банк попал под санкции ЕС и Великобритании. В конце июля организация вошла в санкционный список Евросоюза в рамках 21-го пакета ограничений — вместе с ещё 93 российскими банками. Великобритания ввела санкции против банка 6 августа.
В банке сообщили, что ранее установленные приложения продолжают работать. Версия для устройств Apple остаётся доступной в App Store. Пользователям рекомендуют не удалять уже установленное приложение, а владельцам iPhone — отключить функцию автоматического удаления неиспользуемых программ. В качестве альтернативы банк предлагает веб-версию личного кабинета.
Платежи, переводы и другие операции внутри России, по заявлению банка, доступны в полном объёме. Ранее из Google Play и App Store по аналогичным причинам удалили приложения холдинга VK — «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru, «Дзен» и мессенджер «Макс». Приложение «Яндекс Пэй» также удалили из App Store.