Нидерландское Управление по защите данных (AP) оштрафовало Uber на €825 млн ($966 млн) за нарушение европейского регламента о защите данных (GDPR). Решение вынесено 17 августа.
Регулятор установил, что в 2020–2022 годах компания автоматически и без уведомления блокировала учетные записи водителей через алгоритмические системы, не привлекая к проверке решений сотрудников. GDPR запрещает принимать решения, существенно влияющие на жизнь людей, исключительно на основе компьютерных алгоритмов — без содержательной проверки человеком и возможности оспорить решение.
Жалобу на блокировки подали водители из Франции, но рассматривала её нидерландская служба, поскольку там расположена европейская штаб-квартира Uber. В компании пояснили, что деактивировали аккаунты водителей, подозреваемых в мошенничестве — например, при намеренном выборе неоправданно длинных маршрутов для завышения стоимости поездки, — но такие блокировки, по их словам, обычно были временными.
Uber назвал штраф несоразмерным и намерен его обжаловать. Это второй по величине штраф за нарушение GDPR: в 2023 году Meta (признана экстремистской и запрещена в России) оштрафовали в Ирландии на €1,2 млрд.
