Банк России счёл недопустимой практику, при которой клиенты банков автоматически дают согласие на рекламные рассылки при заключении договоров. Об этом сообщили в пресс-службе регулятора.
В ЦБ указали, что выпустили методические рекомендации (№ 22-МР): заранее проставленные отметки о согласии, в том числе на рекламу, недопустимы. Согласие должно быть оформлено отдельным документом с указанием срока действия, без автоматического продления, и клиент может отозвать его в любой момент. Включение согласия в текст договора или заявления без отдельного волеизъявления клиента регулятор считает недобросовестной практикой.
Отказ от рассылок не должен влиять на решение о выдаче кредита. При признаках нарушений ЦБ сообщает в Федеральную антимонопольную службу и рекомендует банкам скорректировать внутренние процессы.
Ранее газета «Известия» написала, что банки вынуждают клиентов соглашаться на рекламные рассылки при оформлении карт и счетов. Такая практика обнаружилась у Россельхозбанка, ВТБ, Альфа-банка, Газпромбанка и «Ozon-банка».
