Минцифры планирует развить «Госуслуги» в большую социальную медиаплатформу, однако отдельный мессенджер в её составе не появится. Об этом заявил глава ведомства Максут Шадаев на VII Всероссийском форуме «Цифровая эволюция» в Калуге.
«Мессенджер в ней не предусмотрен. Max в нашей жизни остаётся навсегда», — сказал Шадаев, имея в виду национальный мессенджер Max. Новую продуктовую концепцию «Госуслуг» ведомство планирует представить регионам в закрытом режиме.
Ранее Шадаев сообщал о разработке национального ИИ-ассистента на базе портала: он сможет взаимодействовать со всеми цифровыми экосистемами и помогать с бытовыми задачами — записью к врачу, уведомлениями о доставке и другими сервисами. По его словам, ИИ на «Госуслугах» уже обрабатывает около 4 млн запросов в день. Следующий шаг — не просто информирование, а выполнение самих услуг.
Возможность взаимодействия между пользователями, бизнесом и государством на портале ранее допускали в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.