Роспотребнадзор объявил предостережение ООО «Сэй Эдженси» (Say Agency), организатору концертов Канье Уэста в Санкт-Петербурге, после жалоб покупателей билетов на стадион «Газпром Арена».
В ведомство поступило два обращения: заявители не смогли вернуть деньги за билеты, купленные по акции и признанные невозвратными, после того как выяснилось, что договор аренды стадиона организаторами заключен не был.
Проверка выявила нарушения статей 8 и 10 закона «О защите прав потребителей» — о праве покупателя на достоверную информацию о продавце и товаре, а также несоответствие условий публичной оферты статье 16 закона, в частности ограничений на возврат средств.
Say Agency анонсировало концерты Уэста 10 и 11 октября ещё 17 августа, билеты стоили от 9 тыс. до 160 тыс. рублей. «Газпром Арена» заявляла, что не подписывала договор аренды и не является организатором мероприятий. Глава Say Agency Анна Субчева утверждала, что договор с артистом подписан и стороны согласовывают вопрос с площадкой.
