Еврокомиссия предварительно признала Meta виновной в нарушении европейского закона о цифровых услугах — из-за дизайна Instagram и Facebook, который регулятор считает вызывающим привыкание. Вывод сделан по итогам двухлетнего расследования.
Претензии касаются бесконечной прокрутки, автовоспроизведения видео, push-уведомлений и персонализированных систем рекомендаций. По мнению Еврокомиссии, эти функции переводят мозг пользователя в «режим автопилота» и формируют компульсивное поведение, нанося ущерб физическому и психическому здоровью — в том числе несовершеннолетних и уязвимых взрослых. Регулятор также указал, что Meta игнорировала данные о времени, которое дети проводят в соцсетях.
Еврокомиссия требует отключить автовоспроизведение и бесконечную прокрутку по умолчанию, внедрить эффективные ограничения экранного времени и адаптировать алгоритм рекомендаций. За неисполнение компании грозит штраф до 6% годового оборота. Исполнительный заместитель председателя ЕК Хенна Вирккунен заявила, что защита здоровья европейцев должна быть приоритетом для платформ.
Meta с выводами не согласилась, указав, что в докладе не учтены уже принятые меры по защите подростков. У компании есть несколько месяцев на ответ. Предварительные выводы не предопределяют итог расследования.
