Еврокомиссия по итогам двухлетнего расследования предварительно признала Meta виновной в нарушении европейского Закона о цифровых услугах. Претензии касаются дизайна Instagram и Facebook, который, по мнению регулятора, формирует зависимость у пользователей и наносит ущерб их физическому и психическому здоровью, включая несовершеннолетних и уязвимые группы.
Под удар попали конкретные функции: бесконечная прокрутка, автовоспроизведение видео, push-уведомления и персонализированные системы рекомендаций. ЕК установила, что Meta не провела надлежащей оценки рисков, связанных с этими элементами, а существующие инструменты родительского контроля и ссылки на ресурсы по психическому здоровью не снижают риски в достаточной мере.
Регулятор требует, чтобы автовоспроизведение и бесконечная прокрутка не были включены по умолчанию, система рекомендаций не была нацелена на удержание пользователя, а платформы внедрили эффективные ограничения экранного времени. За неисполнение требований Meta грозит штраф до 6% от годового глобального оборота.
В Meta с выводами не согласились, заявив, что в докладе не учтены уже предпринятые шаги по защите подростков. У компании есть несколько месяцев на письменный ответ и принятие мер. Предварительные выводы не предопределяют итог расследования. Исполнительный заместитель председателя ЕК Хенна Вирккунен назвала защиту здоровья европейцев приоритетом для платформ.