Пользователи чат-бота Claude компании Anthropic и музыкального сервиса Spotify сообщили о сбоях в работе обоих сервисов 29 сентября. Данные зафиксировал мониторинговый сервис Downdetector.
У Claude пользователи жаловались на проблемы с авторизацией, работой чата и задержки при обработке запросов — сбои затронули как приложение, так и веб-версию. Больше всего обращений поступило из США, где расположен главный офис Anthropic — более 10 тыс. жалоб за полтора часа. От нескольких сотен до нескольких тысяч сообщений пришло из Канады и европейских стран — Италии, Испании, Бельгии, Дании, Германии, а также из Индии, Южной Кореи, Сингапура, Таиланда и Малайзии.
На Spotify также больше всего жалоб зафиксировано в США — почти 20 тыс., в Канаде — около 3 тыс. Пользователи из Европы сообщили в среднем о 2-5 тыс. сбоев, по несколько сотен обращений поступило из Индии, Австралии, Японии, Индонезии и Новой Зеландии.
Anthropic подтвердила повышенный уровень ошибок в работе Claude и заявила, что изучает причины неполадок. Spotify также признал наличие проблем и начал расследование. Причины сбоев обе компании пока не раскрыли.
