Глава Сбербанка Герман Греф заявил на Московском стартап-саммите, что искусственный интеллект не сможет заменить руководителей компаний в ближайшие десять лет.
«Меня пока не очень беспокоит собственное рабочее место. Пока не очень видится, что в ближайшие 10 лет искусственный интеллект сможет заменить руководителя компании», — сказал он.
По словам Грефа, ИИ уже влияет на перераспределение обязанностей среди сотрудников. Он отметил, что руководители компаний, особенно крупных, должны думать о судьбе сотрудников в эпоху цифровизации, и рассказал, что тратит много времени на поиск новых направлений бизнеса для тех, кто освобождается в банкинге.
В Сбербанке искусственный интеллект уже берёт на себя операции с чёткими правилами — обработку заявок, идентификацию клиентов, управление документами, прогнозирование рисков и подбор финансовых продуктов. В декабре 2024 года сообщалось, что почти 90% решений по оборотным кредитам юридических лиц в банке принимал ИИ; компания планировала увеличить эту долю до 97% за два года. При работе с предпринимателями система не заменяет менеджера полностью, а готовит для него резюме о клиенте перед встречей.
