Британский банк Barclays упразднит 5 тыс. рабочих мест за счёт автоматизации и внедрения искусственного интеллекта. Один раз тысяча должностей уже сокращена, ещё 4 тыс. банк планирует убрать до конца года. Сейчас в Barclays работает около 94 тыс. человек, сокращения затронут около 5% персонала.
Основной удар придётся на британское розничное подразделение и на региональный хаб Barclays Global Service Centre India — крупнейший офис банка за пределами Лондона. Финансовый директор Анна Кросс сообщила при презентации результатов третьего квартала, что около 60% сокращаемых мест относятся к службам поддержки, включая разработчиков.
Гендиректор К.С. Венкатакришнан назвал сокращения итогом многолетней цифровизации, а не сиюминутным решением. По его словам, так банк уберёт дублирующие роли и повысит прибыльность. ИИ он назвал «вишенкой на торте»: чтобы получить от него отдачу, нужна соответствующая инфраструктура.
В рамках программы сокращения расходов Barclays рассчитывает сэкономить более £2 млрд ($2,6 млрд) в 2026–2028 годах. Меры по повышению эффективности должны принести ещё £1,1 млрд в 2027 году.
