Банк России опубликовал ренкинг страховых компаний по количеству жалоб на ОСАГО за 2025 год. Индикатор рассчитывается как число обоснованных обращений на каждые 10 тыс. заключённых договоров — с учётом жалоб, поступивших в ЦБ и финансовому уполномоченному, включая частично или полностью удовлетворённые.
Компании разделены на две группы: с портфелем более 3 млн договоров ОСАГО и менее. В первой группе наибольший показатель у «Т-Страхования» — более 6,4 жалобы на 10 тыс. договоров. Далее идут «Росгосстрах» (чуть более 5), «ВСК» (4,5), «РЕСО-Гарантия» (4,1), «СОГАЗ» (3,7), «Ингосстрах» (2,7), «АльфаСтрахование» (2,4), «Югория» (2,2), «Ренессанс страхование» (1,2), «Зетта Страхование» (0,3) и «Астро-Волга» (0,1).
Во второй группе лидирует «БАСК» с показателем 23,9. За ней следуют «ЕВРОИНС» (более 6,6), «Совкомбанк Страхование» (6,5), «Абсолют Страхование» (5,5), «Энергогарант» (более 2), «Чулпан» (1,9), «Гелиос» (1,8), «МАКС» (1,7), «Согласие» (1,6), «Сбербанк Страхование» (1,5), «Армеец» (1,4), «Пари» (1,3). Замыкают группу «Объединённая страховая компания», «Боровицкое страховое общество» и «Двадцать первый век» с показателем менее 1.
Регулятор уточняет, что ренкинг не является оценкой деятельности страховщиков, а решения финансового уполномоченного, оспариваемые в суде, в расчёт не включаются.