Apple подтвердила проблему с внутренним дисплеем складного iPhone Duo и предложила владельцам замену повреждённых устройств. В компании утверждают, что дефект затрагивает небольшое число аппаратов и обычно проявляется в первые дни после распаковки. Владельцам неисправных смартфонов советуют обратиться в AppleCare.
Менее чем за неделю после выхода первого складного смартфона Apple в сети появилось множество сообщений о неисправностях экранов. Один из владельцев сообщил о первом случае повреждения внешнего дисплея: на нём возникла зелёная полоса в области чёрной рамки, которая отображалась из-за несовместимости приложения с экраном. По словам пользователя, смартфон не падал и не получал ударов. Причина полосы неизвестна.
Проблемы с экранами заставили часть технических блогеров усомниться в промышленном дизайне iPhone Duo, контроле качества и цепочке поставок Apple.
Южнокорейская FineMTEC, выпускающая металлические пластины для шарниров и внутренней опоры складных OLED-дисплеев, отвергла обвинения в причастности к поломкам. Компания заявила, что причину можно определить только после полной технической проверки готового устройства, а её детали соответствуют спецификациям заказчика. FineMTEC допускает гражданские и уголовные иски против распространителей ложной информации.
