Wildberries выплатила свыше 40 млн руб. прямых финансовых компенсаций пострадавшим после серии атак беспилотников на логистические объекты компании. Семьи погибших сотрудников получили по 2 млн руб., тяжело пострадавшие — по 1 млн руб. Психологическая помощь оказана нескольким сотням человек, корпоративные службы работают круглосуточно.
С 18 по 24 июля атакам подверглись объекты Wildberries в семи регионах: Московской и Тамбовской областях, Краснодарском и Ставропольском краях, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Крыму. Всего атакам подверглись пять логистических хабов — 14,3% всей логистической инфраструктуры компании. В Котовске погибли семь сотрудников, ещё 23 человека госпитализированы; в Электростали зафиксирована гибель ещё одного человека. СКР возбудил уголовные дела о теракте.
Совладелица компании Татьяна Ким заявила, что стандартные страховые полисы не покрывают риски от ударов БПЛА и терактов. Wildberries ввела скидки на хранение товаров, отменила плату за транзитные поставки, а WB Банк и МКК WB Финанс предоставили продавцам малого и среднего бизнеса кредитные каникулы до октября.
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков назвал решение компании добровольно помочь продавцам «беспрецедентным», отметив, что де-юре такого обязательства у Wildberries не было. Ситуация находится на контроле правительства, однако конкретных решений о господдержке компании пока не принималось. ВТБ допустил предоставление Wildberries кредитной поддержки.