МВД Абхазии начало проверку по заявлению жителя Москвы 1988 года рождения об избиении его и брата в кафе «Грот» на озере Рица. Инцидент произошёл 26 августа, когда мужчина с семьёй находился в составе экскурсионной группы. Братья получили ушибы мягких тканей и сотрясение головного мозга — травмы зафиксировали в ЦРБ Гудаутского района.
По словам одного из пострадавших, конфликт начался из-за спора о цене экскурсии: водитель без предупреждения добавил в маршрут точку и потребовал доплату, туристы заплатили только часть суммы. Затем в кафе возникли претензии к качеству и стоимости еды, хотя туристы утверждают, что оплатили заказ полностью.
По рассказу потерпевшего, один из водителей ударил туриста в лицо, после чего к драке присоединились около 30 местных жителей — водители и сотрудники кафе. Пострадавший утверждает, что женщин, пытавшихся вступиться за родственников, удерживали официантки. Свидетелями происшествия стали не менее ста туристов.
МВД Абхазии сообщило, что сотрудники уголовного розыска ОВД по Гудаутскому району проводят оперативно-разыскные мероприятия для установления и задержания всех участников драки, а также опрашивают очевидцев.