Национальная система платежных карт совместно с Банком России дорабатывает сервис «Добрая воля»: он позволит автоматически исключать реквизиты людей из базы данных мошенников ЦБ, если они добровольно вернули похищенные средства жертвам. Пилот запустят в октябре, сообщил замгендиректора НСПК Максим Крукелис на Международном банковском форуме.
Механизм касается случаев, когда конечный получатель средств оказался в цепочке перевода случайно и не знал о мошенническом происхождении денег, пояснил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров. Сейчас к сервису подключено около 80 банков.
За восемь месяцев 2026 года через «Добрую волю» гражданам вернули 370 млн руб. — это более чем в 2,7 раза больше, чем за весь 2025 год. Рост связан с введением с ноября 2025 года вознаграждения банку-получателю в размере 5% от суммы транзакции, но не более 5 тыс. руб. за операцию.
По данным ЦБ, за первое полугодие 2026 года мошенники похитили у граждан более 13,3 млрд руб., из которых вернули около 2,25 млрд руб. (16,9%). Банкам удалось предотвратить хищения на 3,7 трлн руб. Отдельно прорабатывается отмена комиссий банкам за проведение возврата средств через сервис.
