Банк «Хумо» в Таджикистане обязал российских клиентов пройти биометрическую идентификацию, чтобы сохранить доступ к картам. Для этого нужно лично приехать в один из офисов банка в Таджикистане до 30 сентября — иначе с 1 октября обслуживание карт приостановят.
В банке объяснили меру защитой от мошеннических операций. Клиентам рекомендовали вывести остаток средств на рублевую карту до указанного срока. На вопрос о возможности пройти идентификацию тем, кто находится за пределами Таджикистана, служба поддержки «Хумо» ответила, что банк может предложить альтернативный вариант обслуживания в другом финансовом учреждении, не уточнив, о каком именно.
Первые уведомления клиенты получили на прошлой неделе. Одной из клиенток сообщили, что банк решил ограничить обслуживание нерезидентов, чьи карты были открыты онлайн — вывести средства ей до сих пор не удалось, а служба поддержки на жалобы не реагирует.
Россияне стали оформлять карты в Таджикистане, Киргизии и Узбекистане после того, как Казахстан в 2025 году ужесточил правила выдачи карт нерезидентам, ограничив срок их действия 12 месяцами. У «Хумо» более 300 тыс. активных клиентов.
