С 1 декабря 2026 года РЖД переходят на прогрессивную шкалу сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования — от 1% до 10% от стоимости проезда. Сейчас сбор фиксирован и составляет 3,70 руб.
Размер сбора зависит от срока до отправления: 1% — при возврате за 45 суток и более, 10% — за 9 суток и менее. Новые правила применяются только к билетам, купленным с 1 декабря 2026 года; при расчёте учитывается стоимость проездного документа без сервисных услуг и постельного белья.
Сбор не взимается при возврате невозвратных билетов и в ряде других случаев, предусмотренных правилами перевозок. В сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей сбор остаётся прежним — 5 швейцарских франков, для стран СНГ и Абхазии вводится аналогичный внутрироссийскому порядок.
Изменения основаны на приказе Федеральной антимонопольной службы от 3 августа 2026 года, вступившем в силу 11 сентября. ФАС установила максимальный порог сбора в 10% от стоимости билета, оставив перевозчикам право определять конкретные размеры. В РЖД отмечают, что в 2025 году было возвращено более 25 млн билетов — 23% от общего объёма перевозок, более половины из них сдавали за пять и менее дней до отправления.
