Авиакомпания Nordwind отрицает, что в её Boeing 737-800 ударила молния во время рейса из Калининграда в Уфу. По заявлению перевозчика, самолёт при снижении попал в зону грозовой деятельности и сильной турбулентности, однако сообщения об ударе молнии «не соответствуют действительности».
Экипаж принял решение уйти на запасной аэродром в Магнитогорске, где самолёт благополучно приземлился. Nordwind подчеркнула, что ситуация оставалась под контролем, а пассажиры получали информацию своевременно.
После посадки 82 пассажира отказались продолжать полёт. Самолёт дозаправился и вылетел в Уфу. Часть пассажиров добралась до места назначения самостоятельно.
Очевидцы описывали произошедшее иначе: по словам одной из пассажирок, из иллюминатора была видна молния, а на первых рядах люди наблюдали возгорание борта. Пассажиры назвали командира воздушного судна героиней.