Еврокомиссия пришла к предварительному выводу, что персонализированная лента «Для вас» в TikTok нарушает европейский закон о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA) и вредит пользователям. Об этом объявила исполнительный заместитель председателя ЕК Хенна Вирккунен.
По мнению регулятора, алгоритм предлагает всё больше похожего контента в ответ на просмотры и лайки, затягивая человека в «кроличью нору». Особую опасность, указывает ЕК, это представляет, когда в ленту попадают темы грусти, изоляции или восприятия собственного тела: бесконечное потребление такого контента может вредить психическому здоровью, прежде всего несовершеннолетних и уязвимых взрослых.
ЕК считает, что TikTok не провёл надлежащий анализ того, как рекомендательная система затягивает пользователей, и не принял соразмерных и эффективных мер против этих рисков. В компании заявили, что выводы Еврокомиссии неверны и что сервис много делает для безопасности пользователей.
Теперь TikTok может ознакомиться с материалами расследования и представить письменный ответ. Параллельно пройдут консультации с Европейским советом по цифровым услугам. Если выводы подтвердятся, ЕК может вынести решение о несоблюдении требований и оштрафовать компанию — до 6% её годовой выручки по всему миру.
