Часть владельцев iPhone 18 Pro Max в сети оператора AT&T в США столкнулась с полной потерей сотовой связи: смартфоны не принимают звонки, не отправляют SMS и не подключаются к мобильному интернету, переходя в режим SOS. В отдельных случаях недоступны даже экстренные вызовы.
Apple подтвердила изданиям MacRumors и 9to5Mac, что неисправность затрагивает «небольшое количество» пользователей, точное число не раскрывается. По некоторым оценкам, проблема могла коснуться тысяч владельцев.
Для профилактики Apple рекомендует установить iOS 27.0.1, а AT&T распространяет обновлённые настройки оператора, которые должны прийти на совместимые устройства в течение 14 дней. Однако если сбой уже произошёл, обновления не помогают — смартфон восстановить программным способом нельзя, его нужно менять. Apple готова заменить дефектные устройства за свой счёт, обратиться можно и к AT&T.
Пользователи Reddit сообщают, что сброс сетевых настроек и переустановка eSIM не решают проблему. Предполагаемая причина — особенности модема Qualcomm Snapdragon X80, которым оснащается американская версия iPhone 18 Pro Max, тогда как iPhone 18 Pro с модемом C2 собственной разработки Apple с подобным сбоем не сталкивался.
