Apple начала оснащать свои магазины оборудованием, которое проверяет возвращённые iPhone без вскрытия упаковки. Прибор диагностирует смартфон прямо в коробке и показывает, что устройство на месте и компоненты из него не извлекали. Об этом сообщил журналист Bloomberg Марк Гурман в рассылке Power On.
Причина — мошеннические возвраты. Часть покупателей достаёт смартфон или его детали, кладёт в коробку утяжелители, запечатывает её заново и выдаёт за нетронутую. Магазин рискует принять пустышку или неукомплектованное устройство.
Раньше сотрудники Apple вскрывали даже внешне целые коробки и проверяли содержимое вручную. При добросовестном возврате это приводило к лишним расходам: после вскрытия товар нельзя было сразу вернуть в продажу в исходном виде, и его отправляли на склад на обработку.
Теперь, если диагностика проблем не выявляет, коробка остаётся запечатанной, а товар возвращается в продажу. По данным Гурмана, оборудование построено на технологиях, схожих с системой Presto, которой Apple обновляет iOS на упакованных смартфонах перед продажей. Приборы начали поступать в магазины в начале октября, компания вводит их постепенно.
