«Аэрофлот» открыл продажу и бронирование авиабилетов через чат-бот в мессенджере Max, разработанном VK.
Пока сервис охватывает рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом. Через чат-бот можно добавить багаж, забронировать место для питомца, переоформить уже купленный билет, а также узнать об акциях и программах лояльности.
Запуск стал одним из первых практических результатов соглашения о стратегическом сотрудничестве, которое «Аэрофлот» и VK подписали на ПМЭФ-2026. Меморандум закрепили глава VK Владимир Кириенко и генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский. Стороны договорились совместно разрабатывать цифровые продукты на базе искусственного интеллекта и больших данных.
Параллельно «Аэрофлот» заключил договор с «ВК цифровые технологии» о внедрении Process Mining — системы процессной аналитики. Ранее компании уже сотрудничали: авиаперевозчик запустил развлекательный сервис на базе «VK Видео» на своих рейсах.